Leveringspolitik

Leveringsbetingelser

Gratis levering med tracking

Hos Nordvira tilbyder vi gratis levering med tracking på alle bestillinger til Danmark – helt uden minimumskøb.

Alle pakker sendes med et sporingsnummer, så du nemt kan følge din bestilling hele vejen frem til din leveringsadresse.

Ingen skjulte gebyrer eller ekstra leveringsomkostninger. Eventuelle gældende skatter og afgifter er inkluderet i den pris, der vises ved betaling.

Behandling af bestillinger

Hos Nordvira behandler vi normalt din bestilling inden for 1–2 hverdage.

Når din bestilling er behandlet og afsendt, modtager du en e-mail med din leveringsbekræftelse og dit sporingsnummer.

Leveringstid

Alle vores bestillinger afsendes fra vores lager i Sverige.

Den forventede leveringstid til Danmark er 2–3 hverdage fra afsendelsesdatoen.

Den samlede forventede leveringstid er derfor 3–5 hverdage fra bestillingsdatoen.

Bemærk, at leveringstiderne er vejledende. Der kan forekomme forsinkelser i perioder med ekstra stor efterspørgsel, eksempelvis omkring jul, helligdage eller ved øget travlhed hos transportørerne.

Vi anbefaler derfor, at du bestiller dine julegaver i god tid.

Når din bestilling er afsendt, modtager du automatisk en e-mail med forsendelsesbekræftelse og sporingsoplysninger.

For at undgå leveringsproblemer eller forsinkelser anbefaler vi, at du kontrollerer din leveringsadresse og dine kontaktoplysninger grundigt, inden du gennemfører din bestilling.

Hvis du opdager en fejl i dine oplysninger, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@nordvira.com.

Bemærk, at vi ikke kan garantere ændringer af leveringsadressen, efter at din bestilling er blevet behandlet eller afsendt.

Problemer med leveringen

Hvis din bestilling er forsinket, din pakke er bortkommet, eller du har modtaget en forkert eller beskadiget vare, bedes du kontakte vores kundeservice.

Husk at oplyse dit ordrenummer, så vi hurtigt kan finde din bestilling.

Ved beskadigede eller forkerte varer må du gerne vedhæfte billeder af produktet og emballagen, så vi nemmere kan undersøge sagen.

Vi hjælper dig med at finde en passende løsning og behandler alle reklamationer i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Hvis du ønsker at returnere en vare, tilbyder vi desuden 30 dages returret fra den dag, du modtager din bestilling, i henhold til vores retur- og refunderingspolitik.

Dine lovbestemte rettigheder ved forsinket levering, fejl eller mangler gælder uafhængigt af denne returret.